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北京市消協：近八成的人認為手機APP上個人信息不安全

（原標題：北京市消協：近九成用戶認為手機APP過度采集個人信息）

法制晚報 看法新聞（記者 張鑫）手機腋下除毛｜ 腋下除毛推薦｜ 聖雅諾美學診所APP在給人們帶來便利的同時，由於過度收集個人信息，也給不少消費者帶來困擾。北京市消費者協會3月7日上午發佈瞭手機APP個人信息安全調查報告。近8成的被調查者被手機APP采集過聯系方式。近9成被訪者擔心個人信息被販賣。

最擔心被采集的個人信息種類

調查問卷大腿小腿除毛｜ 大腿小腿除毛除毛推薦｜ 聖雅諾美學診所：近8成被訪者被采集過聯系方式

北京市消費者協會委托北京陽光消費大數據技術研究院開展本次手機APP個人信息安全調查活動。本次調查包括問卷調查、大數據分析兩個部分。本次問卷調查通過北京市消費者協會網、消費者網和 北京消協 微信等渠道，共收到有效調查問卷3380份。

調查結果顯示，有89.62%的人認為手機APP存在過度采集個人信息，79.23%的人認為手機APP上的個人信息不安全，41.16%的人在安裝或使用手機APP之前從來不看授權須知。安裝手機APP類型排在前三位的分別是購物、餐飲和音樂。

而被手機APP采集最多的個人信息依次是聯系方式，占比79.62%；其次是姓名，占比78.46%；頭像，占比75.38%。

被調查者對手機APP過度采集個人信息目的認知

近9成被訪者擔心個人信息被販賣

調查數據說明，手機APP采集的個人信息大多都涉及個人隱私，大多被調查者認為手機APP收集個人信息是為瞭推銷廣告、販賣和交換個人信息，但同時也有較多被調查者認為手機APP采集個人信息，是為瞭挖掘用戶使用習慣，以提供更好的服務。甚至有不少被調查者抱著授權手機APP采集一次個人信息，不會被永遠保存的僥幸心理。

問卷數據顯示，有76.54%的被調查者認為APP過度收集個人信息的目的是為瞭推銷廣告，有48.08%的被調查者認為APP過度收集個人信息的目的是為瞭販賣和交換個人信息，同時有66.92%的被調查者認為手機APP過度采集個人信息的目的是挖掘用戶使用習慣，提供更好服務；有42.31%的被調查者不知道授權APP采集的個人信息，可能一直被APP軟件留存。

數據顯示，被調查者最擔心被采集的個人信息是身份證號（占比88.08%），其真空除毛｜ 真空除毛推薦｜ 聖雅諾美學診所次是銀行賬號（占比82.69%）。

87.31%的被訪者擔心個人信息被販賣或交換給第三方，86.15%的被訪者擔心信息被利用從事詐騙竊取活動。

被調查者擔心手機APP個人信息出現問題分佈圖

調查結果顯示，個人信息被泄露後，選擇向消協或通信管理局等部門投訴的僅占35.00%，選擇自認倒黴的占26.54%。對於造成手機APP個人信息安全問題的原因，71.54%的人認為是相關法律不健全，69.62%的人認為是相關監管不到位，67.31%的人認為是行業缺乏自律。

個人信息遭泄露維權成功少

本次調查還利用技術大數據和信息化手段，對2017年手機APP個人信息安全輿情信息進行全面監測和匯總分析。輿情數據顯示，去年輿論關註的手機APP個人信息安全熱點問題，主要集中在過度采集個人信息、信息被泄露或竊取、推送商業廣告、遭受錢財損失及耗費手機資源等五個方面。其中遭受錢財損失的輿情關註度最高，其次是個人信息被泄露或竊取、過度采集個人信息等。

監測數據認為，手機APP軟件過度采集個人信息已經成為網絡詐騙的主要源頭之一。目前有關法律法規缺乏體系化，保護范圍模糊，重原則輕細則，自律規范多而監管規制少。消費者個人信息保護職責分散且呈現邊緣化，侵害後救濟渠道不暢通。加上消費者維權意識不強，遭遇個人信息泄露並面臨侵害時，大多人抱有僥幸心態，很少有人依法維護自身的合法權益。

被調查者手機APP采集個人信息情況。

市消協建議，保護消費者的手機APP個人信息安全，減少手機APP個人信息安全隱患，不僅需要依靠國傢制定和完善相關法律法規，還需要有關部門加強監管，嚴格執法。嚴厲打擊個人信息安全相關的違法犯罪活動，加強監管部門和行業組織的協作共治，引導企業主動承擔責任，強化內部管理機制，提高技術防范水平。與此同時，也要提醒消費者不斷提升個人信息安全防范意識，一旦個人信息受到侵害，要依法保護自身的合法權益，不讓不法分子抱有任何僥幸心理。

原標題：北京市消協：近九成用戶認為APP過度采集個人信息

責任編輯：曾少林

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